Automazione AI aziendale per eliminare attività ripetitive e colli di bottiglia
Le richieste di preventivo da smistare, i solleciti da scrivere, i dati da ricopiare dal form al gestionale: sono ore che se ne vanno ogni settimana e non tornano indietro. Costruiamo automazioni che fanno quel lavoro al posto del tuo team, dentro il CRM e il gestionale che hai in azienda. Tu approvi. Il resto gira da solo.
- Automazioni scritte sul tuo processo, non un abbonamento uguale per tutti
- Si agganciano al CRM, al gestionale e all'e-commerce che avete
- GDPR e AI Act li sbrighiamo noi, dentro il progetto
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Diagnosi AI della tua azienda
Gratuita3 passi, circa un minuto. Risposta entro 24 ore lavorative.
Il problema
Cinque situazioni che troviamo quasi ovunque. Se ne riconosci due, c'è parecchio tempo da riprendersi.
Il lead arriva venerdì, gli rispondi martedì
Form, email, WhatsApp: le richieste entrano da tre parti diverse e risponde chi le vede per primo. Quando qualcuno se ne accorge, il cliente ha già scritto a un altro.
Le stesse email, riscritte ogni giorno
Conferme d'ordine, solleciti, richieste di documenti, risposte a chi chiede se il pagamento è arrivato. Decine di testi a settimana, e tra uno e l'altro cambia il nome del cliente.
Il copia-incolla dal form al gestionale
Dal form al CRM, dal CRM al gestionale, dal gestionale a Excel per fare il riepilogo. Ogni passaggio costa minuti e prima o poi qualcuno sbaglia una cifra. Quella la paghi due volte.
Il report del mese scorso arriva a metà di questo
I numeri ci sono tutti, sparsi in quattro posti. Qualcuno deve raccoglierli a mano e quando il file è pronto la decisione l'hai già presa.
Nessuno ha tempo per le cose che contano
Le giornate si riempiono di lavoro a basso valore. I progetti che farebbero crescere l'azienda slittano al mese prossimo. Da due anni.
Cosa costruiamo
Qui sotto il lavoro che di solito togliamo di mano alle persone. L'AI legge quello che arriva e prepara il lavoro; il gestionale si aggiorna per conto suo.
Lead routing e qualificazione
La richiesta viene letta, capita e mandata al commerciale giusto. Il cliente riceve una risposta in mezzo minuto e nel CRM trovi la scheda già compilata.
Preventivi e follow-up
Quante trattative si perdono per un sollecito mai partito? La bozza di preventivo esce dai dati della richiesta e il sollecito parte lo stesso, anche il giorno che in ufficio c'è il finimondo.
Ticketing e smistamento
Ogni ticket finisce nella coda giusta per tipo e urgenza, con la risposta già suggerita e il reparto competente in copia.
Fatture e documenti
Fatture, DDT, moduli firmati e scansionati storti: l'AI tira fuori i dati, li controlla e li registra nel gestionale. Il data entry sparisce.
Sincronizzazione CRM / ERP
I tuoi sistemi si parlano via API e webhook (il segnale che un software manda a un altro quando succede qualcosa). Basta doppi inserimenti, basta anagrafiche che non tornano.
Avvisi solo quando servono
Una scadenza dietro l'angolo, un ordine con un importo strano. Per il resto silenzio, che poi è la parte più utile.
Hai già in testa il processo che ti fa perdere più tempo? Raccontacelo, la diagnosi non si paga.
Richiedi la Diagnosi AI gratuitaLe automazioni che ci chiedono più spesso
Un giro veloce per reparto, così vedi dove cade il tuo caso.
Commerciale
Il lead entra dal form e finisce nel CRM già qualificato, con i dati dell'azienda recuperati in automatico. La prima risposta parte mentre tu sei in riunione e il promemoria per richiamare se lo segna il sistema.
Amministrazione
Le fatture fornitori vengono lette e registrate, la prima nota si alimenta man mano. Delle scadenze ti accorgi prima, non il giorno stesso.
Supporto clienti
Il ticket si classifica da solo e la risposta è già scritta. Il tuo operatore decide se va bene così o se cambia due righe prima di inviarla.
Operations e direzione
Il report settimanale si mette insieme mentre nessuno ci pensa, pescando da CRM, e-commerce e campagne. Lo trovi in casella il lunedì, senza doverlo chiedere a nessuno.
HR e onboarding
Raccolta documenti e checklist di inserimento. E un assistente che risponde alle stesse domande di sempre, senza stancarsi mai.
Lo stack con cui costruiamo
Lo strumento lo scegliamo dopo aver guardato il processo. Mai prima.
n8n e Make
Flussi che vedi a schermo, riquadro per riquadro, e che collegano decine di servizi tra loro. Restano tuoi: se domani cambi fornitore, te li porti via.
Agenti LLM con tool-use
Modelli che leggono quello che arriva e usano i tuoi strumenti per chiudere il giro. Dentro i confini che decidi tu: cosa possono toccare e cosa no.
API custom e webhook
Quando il connettore pronto non esiste, lo scriviamo. Vale anche per quel gestionale fatto scrivere anni fa, di cui in azienda nessuno ha più la documentazione.
Human-in-the-loop
Prima che parta una mail a un cliente o si muova un importo, qualcuno dice di sì. Un click e va.
Logging e controllo qualità
Ogni esecuzione lascia una traccia. Quando qualcosa si inceppa, e ogni tanto succede, si apre il log e si vede dove. Senza indovinare.
Come lavoriamo
Un processo alla volta, partendo dal più rognoso. Se regge lì, regge anche sugli altri.
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Analisi del processo
Ci sediamo con chi il lavoro lo fa davvero e prendiamo i tempi: quante richieste alla settimana, quanti minuti a testa, dove si forma la coda. Alla fine ti lasciamo un foglio con i numeri, passaggio per passaggio.
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Progettazione della soluzione
Decidiamo cosa passa alla macchina e cosa resta alle persone. Poi scegliamo modelli e integrazioni, e mettiamo per iscritto come si conta il risultato a fine mese.
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Prototipo
Costruiamo la cosa vera, ma su un processo solo. La provi con i tuoi dati e vedi se la qualità regge, prima di firmare per il resto.
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Integrazione
Colleghiamo tutto ai vostri sistemi: CRM, gestionale, email, WhatsApp. Il team continua a lavorare come ieri, nessuno deve imparare un programma nuovo.
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Monitoraggio e miglioramento
Le prime settimane stiamo attaccati ai log, perché è lì che saltano fuori i casi strani che nessuno aveva previsto. Poi ci si rivede ogni tanto, per sistemare quello che nel frattempo è cambiato in azienda.
Parliamoci chiaro
Se il tuo caso non è da AI, lo senti da noi prima di spendere. Ci risparmiamo una riunione in due.
È la soluzione giusta se...
- Ogni lunedì qualcuno passa la mattina a ricopiare richieste nel gestionale.
- I dati e i documenti sono già digitali, anche se sparsi e disordinati.
- Vuoi tenerti il CRM e il gestionale che hai, e metterci l'AI dentro.
- Cerchi qualcuno che scriva il codice e risponda al telefono quando si rompe.
- Ti va bene partire da una cosa sola e contare le ore che risparmi.
Probabilmente non fa per te se...
- Speri in un prompt magico che da lunedì risolva tutto.
- Non sapresti ancora dire quale problema dovrebbe risolvere.
- In azienda non c'è nessuno che possa controllare quello che l'AI produce.
- Ti serve un abbonamento da pochi euro al mese, uguale per tutti.
- Vuoi che decida la macchina anche dove uno sbaglio costa caro.
Da dove veniamo
Prima dell'AI abbiamo passato anni dentro i siti e gli e-commerce degli altri: WordPress, Joomla, Drupal, WooCommerce, PrestaShop, più parecchie piattaforme scritte da zero. Conta più di quanto sembri. La parte tosta arriva quando devi agganciare un modello a un sistema che gira in produzione da anni: lì o sai dove mettere le mani, o combini danni. Siamo a Roma e lavoriamo da remoto con aziende in tutta Italia.
Agenti LLM · RAG · n8n · Make · API custom · Webhook · WordPress · WooCommerce · PrestaShop · Joomla · Drupal · Fine-tuning
GDPR e AI Act: la conformità la mettiamo dentro dall'inizio.
Se ne parla prima, quando costa poco. Rimettere mano a un sistema già in produzione per renderlo conforme costa molto di più, e di solito si vede anche da fuori.
- Prima del codice: classifichiamo il sistema secondo le categorie di rischio dell'AI Act. Se rientra tra quelli ad alto rischio, meglio saperlo adesso
- Documentazione tecnica: schede dei modelli e tracciabilità delle decisioni. Il giorno che qualcuno chiede come funziona, la risposta è già scritta
- Chi legge un testo prodotto dall'AI lo sa, perché c'è scritto. Informativa e consenso li gestiamo noi
- Controllo umano: sulle decisioni che pesano passa sempre una persona
- GDPR: raccogliamo solo i dati che servono davvero, con la base giuridica giusta, e restano sotto il tuo controllo
- Dopo il rilascio i controlli non finiscono: si guarda la qualità e si rivede quando in azienda cambia qualcosa. I bias non si sistemano una volta sola
Domande frequenti
Quali processi si possono automatizzare con l'AI?
I migliori candidati sono processi ripetitivi con input digitali: gestione lead, email ricorrenti, data entry, smistamento ticket, generazione report, controllo documenti. In genere, se un'attività segue regole riconoscibili e si ripete ogni settimana, si può automatizzare almeno in parte.
Serve cambiare gestionale?
No. Le automazioni si integrano con i sistemi esistenti via API, webhook, export o email. Cambiare gestionale è quasi sempre l'ultima opzione, non la prima.
Le automazioni possono usare email e WhatsApp?
Sì: leggere e classificare email in ingresso, inviare risposte e follow-up, gestire conversazioni WhatsApp tramite le API ufficiali (WhatsApp Business). Sono tra i canali più richiesti.
È possibile integrare CRM o ERP?
Sì, è il caso tipico: aggiornamento automatico di contatti e opportunità, sincronizzazione ordini e anagrafiche, registrazione documenti. Lavoriamo con i principali CRM/ERP e con gestionali custom, purché espongano API o export.
Come si evitano gli errori automatici?
Con tre livelli di difesa: validazioni sui dati in ingresso e in uscita, approvazione umana sui passaggi critici e logging completo di ogni esecuzione. Le automazioni partono in modalità supervisionata e guadagnano autonomia solo dopo che i numeri lo giustificano.
Qual è il processo che ti fa perdere più ore?
Scrivicelo in due righe. Entro 24 ore lavorative ti rispondiamo per iscritto: se nel tuo caso l'AI conviene, quante ore potresti recuperare e quanto costerebbe metterla in piedi. Se non conviene, te lo diciamo lo stesso. È già capitato, e capiterà ancora.