Intelligenza artificiale per aziende: trasformiamo processi reali in soluzioni AI concrete
Non vendiamo abbonamenti. Guardiamo come lavora la tua azienda oggi, pratica per pratica, e costruiamo l'AI attorno a quello che troviamo. Il lavoro ripetitivo passa alla macchina. Le persone tornano a occuparsi del resto.
- Il codice lo scriviamo noi, sul tuo processo. Niente licenze rivendute
- Ci innestiamo su CRM, gestionale, e-commerce e CMS che hai già in azienda
- GDPR e AI Act li gestiamo noi, dentro il progetto
Preferisci parlarne a voce? Scrivici su WhatsApp
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Il problema
Quasi tutti i progetti AI che vediamo arenarsi hanno lo stesso difetto d'origine: qualcuno ha comprato uno strumento prima di guardare come si lavora davvero. Almeno una di queste ti suona familiare?
La licenza comprata a gennaio, dimenticata a marzo
Attivi l'abbonamento, il team fa due prove con ChatGPT, poi tutti tornano a lavorare come prima. Succede quando manca la parte noiosa: quale attività stiamo cambiando e come facciamo a sapere se è migliorata.
Il lunedì mattina se ne va in email
Le richieste di preventivo da smistare, i dati da ribattere nel gestionale, il solito report di fine mese. Ore che nessuno rimpiangerà, fatte da persone che pagheresti volentieri per fare altro.
Le risposte ci sono, ma sepolte
Preventivi vecchi, ticket chiusi, manuali, procedure scritte due anni fa. Metà delle domande che girano in azienda ha già una risposta da qualche parte. Trovarla quando serve è un altro paio di maniche.
E adesso da dove si comincia?
Ne parlano tutti e questo non aiuta. La decisione vera è una sola: quale attività tocchi per prima, e cosa ti aspetti che torni indietro.
E il GDPR? E l'AI Act?
Sono vincoli seri, con sanzioni serie. Mandare in produzione un sistema senza sapere in quale categoria di rischio finisce è il modo più rapido per prendersi un problema che potevi evitare.
Cosa costruiamo
Si parte da come lavori adesso e si va a finire dentro i programmi che hai in azienda. Ecco cosa mettiamo in piedi, di solito.
Automazione AI dei processi
Il copia-incolla sparisce. Il flusso legge la mail in arrivo, capisce se è una richiesta di preventivo o un reclamo, apre la scheda giusta nel CRM e la compila. Tu dai un'occhiata e confermi.
Agenti AI che lavorano davvero
Assistenti che aprono i tuoi strumenti e portano a casa il compito: preparano il preventivo, chiudono il ticket semplice, mettono insieme il report. Con un log di tutto quello che hanno toccato.
Chatbot addestrato sulle tue cose
Risponde al cliente alle undici di sera e al tuo commerciale che cerca il listino aggiornato. Vive sul sito, su WhatsApp o dentro l'area riservata.
RAG sui documenti aziendali
Il RAG è la ricerca AI che pesca la risposta dentro i tuoi documenti e ti dice da quale pagina l'ha presa. PDF, capitolati, procedure interne: chiedi in italiano, ti arriva la risposta con la fonte allegata, così puoi controllare.
AI per marketing e vendite
Contenuti scritti col tuo tono di voce, lead messi in ordine di priorità e follow-up che parte dal CRM da solo. Stesse persone, più richieste lavorate.
Conformità, dall'inizio
Documentazione, log, controllo umano dove la norma lo chiede. A fine progetto la carta è già pronta, senza rincorse.
Hai già in testa l'attività che ti mangia le ore? Raccontacela, la diagnosi non costa niente.
Richiedi la Diagnosi AI gratuitaDove vediamo tornare i soldi prima
Sei aree in cui il ritorno si vede in fretta. Sono anche quelle per cui ci chiamano di più.
Lead che non si perdono per strada
Arriva la richiesta, viene letta e classificata, il cliente riceve una risposta nel giro di minuti. Il commerciale giusto se la ritrova già in agenda.
Customer care
Ordini, spedizioni, resi: risposta a qualsiasi ora, weekend compresi. Quando la faccenda si complica passa a una persona, e la persona vede tutto lo storico.
Documenti e back-office
Fatture, contratti, moduli firmati: i dati vengono letti e finiscono nel gestionale da soli. Nessuno ribatte più niente a mano.
Il report che nessuno vuole compilare
Si scrive da solo, con i dati di vendite e campagne. A te resta da leggerlo.
Marketing
Le liste si dividono da sole per interesse e comportamento, e il secondo messaggio parte dopo tre giorni anche se te ne sei dimenticato.
E-commerce
Schede prodotto scritte in serie, consigli d'acquisto che ci prendono e carrelli abbandonati ripresi per tempo.
Come scegliamo il primo processo da toccare
Cinque domande, sempre in quest'ordine. Se il tuo processo le passa tutte, abbiamo un punto di partenza.
Torna sempre uguale?
Si ripete ogni settimana, con regole che una persona saprebbe spiegare a voce. Più torna, più le ore risparmiate si sommano.
Dati disponibili
Email, file, righe di gestionale: basta che esistano in digitale. Disordinati va benissimo, il disordine è la norma.
Quanto ti costa adesso
Ore di lavoro, errori da correggere, richieste perse perché rispondevi tardi. Se non riusciamo a metterci sopra un numero, il progetto non parte.
Rischio compliance
Tocca dati personali? Decide qualcosa che riguarda delle persone? Da qui capiamo quali controlli servono e quanta documentazione dobbiamo preparare.
Integrazione tecnica
Il gestionale ha delle API, o almeno un export decente? Qui si decidono tempi e costo, e a volte la risposta è deludente.
Come lavoriamo
Lo stesso giro per tutti i progetti. Prima una cosa sola, fatta bene. Poi si allarga.
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Analisi del processo
Ci mettiamo su un'attività vera: chi fa cosa, con quale programma, quanti minuti a pratica, dove si inceppa. Alla fine ti lasciamo un foglio con i tempi misurati, passaggio per passaggio.
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Progettazione della soluzione
Prima si decide cosa passa alla macchina e cosa resta alle persone. Poi come è fatta la cosa: quali modelli, quali integrazioni, quali controlli chiede la norma. Quello che decidiamo finisce su carta prima che qualcuno apra l'editor.
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Prototipo
Un prototipo che gira davvero, su un processo solo. Guardi cosa produce, fai i tuoi conti e decidi se andare avanti. Tutto prima di impegnare il resto del budget.
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Integrazione
Attacchiamo il sistema a quello che c'è: CRM, ERP, e-commerce, casella email, WhatsApp. Nessuno in azienda deve imparare un programma nuovo. Si continua a lavorare dove si lavorava ieri.
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Monitoraggio e manutenzione
Log, controlli sulla qualità delle risposte, un piano per quando qualcosa va storto. Ogni tanto ci risentiamo e sistemiamo: i processi cambiano, e un sistema lasciato solo peggiora.
Parliamoci chiaro
Se nel tuo caso l'AI non serve, lo scriviamo nero su bianco. Risparmiamo tempo tutti e due.
È la soluzione giusta se...
- C'è qualcosa che ogni settimana qualcuno rifà a mano, sempre allo stesso modo.
- I dati esistono in digitale, anche se sparsi tra email, cartelle e fogli Excel.
- Vuoi l'AI dentro il gestionale che hai, senza rifare tutto da capo.
- Cerchi qualcuno che scriva il codice e ci metta la faccia.
- Ti sta bene partire da una cosa sola e vedere come va.
Probabilmente non fa per te se...
- Speri nel prompt magico che sistema tutto entro venerdì.
- Vuoi l'AI, però non sai ancora su quali dati e per ottenere cosa.
- In azienda non c'è nessuno che possa controllare quello che esce.
- Ti serve un abbonamento da pochi euro al mese, uguale per tutti.
- Vorresti che l'AI decidesse da sola su assunzioni, credito o sicurezza.
Da dove veniamo
Prima dell'AI abbiamo passato anni dentro WordPress, Joomla e Drupal, su WooCommerce e PrestaShop, e su piattaforme scritte da zero per un cliente solo. Serve più di quanto sembri: quando arriva il momento di innestare un modello in un gestionale che gira da anni, sappiamo dove mettere le mani senza rompere quello che già funziona.
Agenti LLM · RAG · n8n · Make · API custom · Webhook · WordPress · WooCommerce · PrestaShop · Joomla · Drupal · Fine-tuning
GDPR e AI Act: la conformità la gestiamo dentro il progetto.
Non è una pratica da chiudere alla fine. Si decide all'inizio, insieme a come è fatto il sistema. Aggiungerla dopo vuol dire smontare pezzi che funzionavano, e si vede anche sul preventivo.
- Classificazione del rischio: guardiamo in che categoria dell'AI Act finisce quello che stiamo per costruire, prima di scrivere una riga di codice
- Documentazione tecnica: schede dei modelli, da dove arrivano i dati, log e tracciabilità. Se fra due anni qualcuno chiede come funziona, la risposta è già scritta
- Trasparenza: quando a rispondere è una macchina l'utente lo sa, e il consenso viene gestito come si deve
- Controllo umano: sulle decisioni che pesano l'AI prepara e una persona firma
- GDPR: raccogliamo il minimo che serve, con la base giuridica giusta, e i dati restano dove dici tu
- Dopo il rilascio: controlli sugli output, verifica dei bias, revisioni ogni tanto
Domande frequenti
Da dove si parte per introdurre l'AI in azienda?
Da un processo, non da un tool. Si sceglie un'attività ripetitiva con un costo chiaro, si misura come viene svolta oggi e si costruisce un prototipo su quel perimetro. Se il prototipo regge, si integra e si estende. È l'approccio che seguiamo in ogni progetto.
Serve avere già dati strutturati?
No. La maggior parte delle aziende parte da email, PDF, fogli di calcolo e gestionali. Parte del nostro lavoro è proprio rendere utilizzabili i dati che hai già, senza chiederti di riorganizzare tutto prima di iniziare.
Quanto costa una soluzione AI aziendale?
Dipende dal perimetro. Un prototipo su un singolo processo parte tipicamente da poche migliaia di euro; una piattaforma integrata con più sistemi è un investimento maggiore. Per questo iniziamo sempre da un'analisi: ti diamo una stima onesta prima di qualsiasi impegno.
Meglio usare ChatGPT o costruire un sistema custom?
Sono cose diverse. ChatGPT è uno strumento personale eccellente; un sistema custom lavora sui tuoi dati, dentro i tuoi processi, con controlli e permessi. Se l'attività è ripetitiva e coinvolge sistemi aziendali, il custom ripaga; se serve solo supporto occasionale, un tool generico basta. Te lo diciamo chiaramente in fase di analisi.
L'AI può integrarsi con CRM, ERP e gestionali?
Sì, è il nostro terreno: integriamo via API, webhook e automazioni (n8n, Make o sviluppo custom) con CRM, ERP, e-commerce e CMS. L'obiettivo è portare l'AI dentro gli strumenti che usi già, non costringerti a cambiarli.
Come gestite GDPR e AI Act?
La conformità è progettata dall'inizio, non aggiunta alla fine: classificazione del rischio, minimizzazione dei dati, documentazione tecnica, logging e supervisione umana dove necessario. Consegniamo sistemi documentati e auditabili.
Scopri dove l'AI può aiutare la tua azienda
Scrivici qual è il lavoro che ti porta via più ore. Entro 24 ore lavorative ti rispondiamo per iscritto: se nel tuo caso l'AI conviene, quante ore potresti recuperare, quanto verrebbe a costare. E se non conviene lo senti da noi, prima di spendere un euro. Alla peggio hai capito qualcosa in più della tua azienda.