AI per e-commerce: automazioni, chatbot e sistemi intelligenti per vendere meglio
Le schede prodotto smettono di essere il lavoro del sabato pomeriggio. Il supporto risponde alle dieci di sera, quando tu hai chiuso. Portiamo l'AI dentro il tuo WooCommerce, PrestaShop o shop custom: nessuna migrazione, nessun tema da rifare.
- Moduli scritti da noi, sul tuo catalogo e sul tuo tema
- Si collegano a shop, gestionale, corrieri e casella email
- GDPR e AI Act dentro il prezzo, senza consulenti da chiamare
Preferisci parlarne a voce? Scrivici su WhatsApp
Diagnosi AI del tuo e-commerce
Gratuita3 passi, circa un minuto. Risposta entro 24 ore lavorative.
Il problema
Un e-commerce ti mangia la giornata a pezzetti: mezz'ora di descrizioni, venti minuti a rispondere su una spedizione, un'ora a rimettere a posto le giacenze. A fine mese sono giornate intere. Almeno una di queste è la tua?
Il catalogo cresce, le schede no
Ogni variante vorrebbe la sua descrizione, scritta bene e ottimizzata. Alla fine si incolla il testo del fornitore, come fanno tutti gli altri rivenditori. E Google se ne accorge.
I carrelli abbandonati restano lì
Il promemoria automatico parte identico per tutti: stesso testo per chi ha lasciato un paio di calzini e per chi ha lasciato quattrocento euro di attrezzatura. Converte poco, e si capisce perché.
Supporto saturo di «dov'è il mio ordine?»
Tracking, resi, taglie, disponibilità. Sempre le stesse quattro domande, tutto il giorno, e a rispondere è ogni volta qualcuno che nel frattempo dovrebbe fare altro.
La ricerca interna non trova niente
Il cliente cerca «scarpe da corsa leggere», il catalogo dice «running», la pagina risponde zero prodotti. L'acquisto lo fa da un'altra parte, dieci secondi dopo.
Le giacenze si allineano a mano
Qualcuno esporta un CSV dal gestionale, lo sistema, lo ricarica sullo shop. Poi rifà il giro per il marketplace. Prima o poi vendi qualcosa che in magazzino non c'è più, e la telefonata al cliente tocca a te.
Cosa costruiamo
Lavoriamo dentro WooCommerce, PrestaShop o sul tuo shop custom. Niente piattaforma nuova da imparare. Questi sono i moduli che ci chiedono più spesso.
Un chatbot che sa dov'è il pacco
Legge i dati veri dello shop, quindi risponde su taglie, disponibilità e stato spedizione senza inventarsi niente. Quando la domanda esce dal suo raggio, gira la conversazione a una persona con lo storico già aperto davanti.
Raccomandazioni personalizzate
Cross-sell e up-sell decisi su cosa ha guardato e su cosa ha già comprato: la custodia insieme al telefono, la taglia sopra a chi l'ultima volta ha reso perché stretta.
Descrizioni SEO, mille alla volta
Dai dati che stanno già in scheda (materiali, misure, compatibilità) escono testi diversi uno dall'altro, nel tono del tuo brand. Li leggi, sistemi quello che stona, pubblichi.
Recupero carrelli che dice qualcosa
Chi molla il carrello riceve un messaggio scritto su quel carrello lì, via email o WhatsApp. Cambia il tono, cambia il prodotto messo in evidenza.
Automazioni ordini e back-office
Ordine, gestionale, etichetta del corriere, fattura, email al cliente. La catena gira da sola e tu la guardi solo quando si inceppa.
Analisi dati di vendita
Un report che ti arriva il lunedì mattina con vendite, margini e prodotti fermi da troppo. Se un articolo crolla o un cliente storico sparisce, lo leggi mentre puoi ancora farci qualcosa.
Sai già qual è il punto che ti porta via più ore? Raccontacelo, la diagnosi non si paga.
Richiedi la Diagnosi AI gratuitaCosa ci chiedono gli e-commerce
A volte è un modulo solo, a volte tutto lo shop. Di solito si parte da uno.
WooCommerce e PrestaShop
Su queste due ci lavoriamo da anni: plugin, hook, web service, personalizzazioni che restano in piedi quando la piattaforma si aggiorna. Chi ha già preso una botta dopo un update sa di cosa parliamo.
Customer care post-vendita
Il grosso delle richieste dopo la vendita è tracking e resi. Se le chiude il bot, al tuo team restano le rogne vere e i clienti che stanno per ricomprare.
Cataloghi enormi da descrivere
Migliaia di schede scritte e ottimizzate nel giro di qualche settimana. All'inizio le rileggi tutte, poi capisci di quali categorie ti puoi fidare.
Aumentare il valore del carrello
Bundle e suggerimenti dove il cliente decide sul serio: in scheda e dentro il carrello.
Magazzino e fornitori
Giacenze e listini che si allineano da soli tra shop, gestionale e fornitore. Nessuno deve più sistemare un foglio a mano prima di caricarlo.
Cosa ti consegniamo
Tutto quello che segue resta tuo: codice, accessi, documentazione. Anche se domani cambi fornitore.
Moduli AI integrati nello shop
Plugin e moduli scritti a mano, che convivono con il tuo tema e con quello che hai già installato. Quando aggiorni la piattaforma, continuano a funzionare.
Contenuti pronti da approvare
Le descrizioni escono dal catalogo e finiscono in una coda di revisione. Pubblichi tu.
Integrazioni con gestionale e corrieri
API e webhook (i canali diretti con cui due programmi si parlano) fra shop, gestionale, corriere e casella email.
I numeri di prima e quelli di dopo
Valore medio ordine e tasso di conversione, fotografati prima di partire e poi tenuti d'occhio. Se dopo tre mesi non si è mosso niente, lo vedi anche tu.
Documentazione e monitoraggio
Ogni modulo ha la sua documentazione e i suoi log. Se fra un anno ci mette mano un altro fornitore, trova tutto scritto.
Come lavoriamo
Cinque passaggi, sempre gli stessi. Il primo serve a capire se vale la pena fare il secondo.
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Analisi del processo
Guardiamo un pezzo di lavoro vero del tuo shop: chi tocca cosa, con quale programma, quanti minuti ci mette. Alla fine ti lasciamo un foglio con i tempi misurati, passaggio per passaggio.
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Progettazione della soluzione
Decidiamo cosa far fare alla macchina e cosa lasciare in mano alle persone. Poi scegliamo i modelli e i punti dove agganciarsi, e scriviamo nero su bianco come si conta il risultato.
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Prototipo
Un prototipo che gira davvero, su un processo solo. Serve a vedere se la qualità regge prima di spendere sul resto. Capita che a questo punto si cambi strada, ed è il momento giusto per farlo.
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Integrazione
Colleghiamo il tutto a shop, gestionale, corrieri, email e WhatsApp. Chi lavora in ufficio non deve imparare un programma nuovo: apre le stesse schermate di ieri.
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Monitoraggio e miglioramento
Teniamo d'occhio gli errori e i casi strani, quelli che saltano fuori solo dopo il lancio. Le revisioni stanno a calendario, così il sistema migliora invece di invecchiare in silenzio.
Parliamoci chiaro
Quando l'AI nel tuo caso non serve, il no lo senti da noi. Prima di spendere, non dopo.
È la soluzione giusta se...
- Ogni settimana qualcuno passa ore a ricopiare schede o a rispondere sulle spedizioni.
- Il catalogo è già digitale, anche se pieno di campi vuoti e categorie doppie.
- Ti tieni il tuo shop e il tuo gestionale, vuoi solo che lavorino meglio.
- Vuoi qualcuno che metta le mani nel codice quando serve.
- Ti sta bene partire da una cosa sola e vedere come va.
Probabilmente non fa per te se...
- Speri in un prompt magico che ti sistemi il catalogo entro venerdì.
- Il catalogo sta su un quaderno e nessuno sa davvero cosa c'è in magazzino.
- In azienda non c'è nessuno che possa leggere e approvare quello che esce.
- Ti serve un abbonamento da 99 € al mese e va bene qualunque cosa faccia.
- Vuoi che sia il sistema a decidere sconti e rimborsi, senza che nessuno guardi.
Chi mette le mani nel tuo shop
Prima dell'AI abbiamo fatto anni di siti ed e-commerce: WordPress, Joomla, Drupal, WooCommerce, PrestaShop, piattaforme scritte da zero. Per questo sappiamo dove attaccare l'AI senza rompere il checkout. Siamo a Roma e lavoriamo da remoto con aziende in tutta Italia.
Agenti LLM · RAG · n8n · Make · API custom · Webhook · WordPress · WooCommerce · PrestaShop · Joomla · Drupal · Fine-tuning
Conformità e governance: GDPR e AI Act li seguiamo noi.
La parte normativa la sistemiamo mentre costruiamo. Rimetterci mano a cose fatte costa di più, e in genere si vede dal risultato.
- Risk assessment: prima di scrivere una riga di codice guardiamo in quale categoria dell'AI Act finisce il sistema
- Documentazione tecnica: quali modelli, quali dati, chi ha deciso cosa. Se qualcuno domani te lo chiede, la risposta esiste già
- Trasparenza: il cliente sa quando sta parlando con un bot, e i testi scritti dall'AI sono etichettati come tali
- Controllo umano: rimborsi, sconti e casi delicati passano sempre da una persona. Il sistema prepara, tu firmi
- GDPR e dati: i dati dei tuoi clienti restano tuoi, ne raccogliamo il minimo che serve e sappiamo dirti su quale base giuridica
- Monitoraggio: dopo il rilascio i controlli continuano, perché i modelli si aggiornano e ogni tanto peggiorano su casi che prima gestivano bene
Domande frequenti
Potete lavorare su WooCommerce?
Sì, è una delle nostre piattaforme principali: sviluppiamo plugin custom, integrazioni via REST API e webhook, e moduli AI (chatbot, descrizioni, raccomandazioni) che convivono con il tema e i plugin esistenti.
Potete lavorare su PrestaShop?
Sì: moduli custom, web service API e integrazioni con gestionali e corrieri. Manteniamo la compatibilità con gli aggiornamenti della piattaforma.
L'AI può consigliare prodotti?
Sì: raccomandazioni basate su comportamento di navigazione, storico acquisti e similarità tra prodotti, mostrate in scheda, nel carrello e nelle email. L'impatto si misura su metriche concrete: valore medio ordine e tasso di conversione.
Il chatbot può rispondere sugli ordini?
Sì: integrato con lo shop e con i corrieri, risponde su stato ordine, spedizione, resi e fatture, riconoscendo il cliente in modo sicuro. I casi particolari passano a un operatore con il contesto già pronto.
Si può partire con una sola automazione?
Sì, ed è quello che consigliamo: si parte dal punto che fa più male, di solito le descrizioni o il customer care, poi si misura il risultato e si estende. Nessun progetto monolitico al buio.
Integra l'AI nel tuo e-commerce
Scrivici qual è la parte di lavoro che ti porta via più ore. Entro 24 ore lavorative ti arriva una risposta scritta: se nel tuo caso l'AI ha senso, quante ore puoi recuperare e quanto costa metterla in piedi. Se ha poco senso, lo mettiamo per iscritto lo stesso. Male che vada ti sei tolto un dubbio senza spendere niente.